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左权县寒王乡信访工作“三招鲜”
时间: 2017年01月04日 来源:本站原创 作者: 翟桐莹 浏览:

     

    本网讯:近年来,左权县寒王乡坚持从改革、发展、稳定的大局出发,以降低越级上访、减少重复信访、控制集体上访、稳定信访老户为目标,抓好访前、访中、访后三个阶段的信访工作,做到了蹄疾而步稳,勇毅而笃行。主要有“三招”:

    备迎招。该乡对全乡矛盾问题实行调度制度,坚持每周一调度,每月一研判,将问题和矛盾进行一一梳理,及时处理化解矛盾问题于未然。做到了“四联四包”。即每位班子成员联系一个项目、包协调处理矛盾;联系一个村、包发展维护稳定;联系一个贫困家庭、包脱贫落实政策;联系一个信访案件,包息访解决问题。乡党委书记张雪平带头一线化解矛盾问题,稳定了群众情绪,维护了群众利益。

    出应招。一旦形成群众来访或到县上访,接访的领导都能认真倾听群众所说、所想、所盼,设身处地体谅信访群众困苦,传递彼此信任的“正能量”。对于情况简单,当场能够解决的问题,一次性解决,现场给予处理答复,避免拖泥带水、重复访和越级访2016年,共一次性解决信访矛盾20余起;对情况复杂、涉及面广、一时难以解决的问题,不逃避责任,不回避矛盾,不敷衍塞责,做细致地解释疏导、安抚群众、平息激动情绪工作。同时,要问清具体细节,掌握症结所在,为随后问题的处理做好准备。

    使硬招。对于群众来访未当场解决的,全部“挂牌督办”,实行“三包一”。即一名乡领导挂牌包案,一名乡干部挂牌承办,一名村主要干部挂牌协办。入户走访、密切跟踪、强化沟通、耐心协调、掌握动态、及早解决、及时答复、适时回访,解决了一批积案,化解了一批难案。乡党委、乡政府的高度重视,乡村干部的积极努力,综合措施的有效采取,该乡基本能够做到“小事不出村,大事不出乡,问题不上交,矛盾不上移”。2016年,该乡累计化解信访矛盾近百起,信访立案件并结案8起。

    寒王乡解决矛盾问题的“三招鲜”着实管用,对于存在的各类显性和隐性矛盾问题,基本能够做到情况在一线掌握,问题在一线解决,矛盾在一线化解,稳定在一线加固。

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